سياسة الشحن

معلومات الشحن

نحن نقدم شحنًا عالميًا إلى جميع البلدان. نحن نستخدم DHL كخدمة الشحن الافتراضية، ولكن نظرًا للسياسات وظروف الجمارك من دول مختلفة، سيتم تغيير خدمة الشحن لعدة دول لتقليل وقت معالجة الطرد.
تطبق رسوم شحن قدرها 9.95 دولارًا أمريكيًا على الطلبات التي تحتوي على أقل من عنصرين. استمتع بشحن مجاني على الطلبات التي تحتوي على عنصرين أو أكثر.بمجرد إرسال الطرد، ستتمكن من استلام رقم تتبع للرجوع إليه عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني الذي يحتوي على رقم التتبع، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. يرجى التحقق من القائمة التالية لأيام التسليم لخدمة الشحن.

الشحن القياسي (بتكلفة 9.95 دولار) [استمتع بشحن مجاني على الطلبات التي تحتوي على عنصرين أو أكثر.]

أيام التسليم: يستغرق شحن طلبك من 2-4 أيام، وحوالي 7-14 يومًا من الإرسال إلى الاستلام. (فقط في الولايات المتحدة)

* قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في دول أخرى غير الولايات المتحدة

 إشعار تأخير التسليم

نظرًا لزيادة حركة المرور على مواقعنا الإلكترونية، قد يتأخر التسليم واللوجستيات. لذلك، قد يستغرق طلبك وقتًا أطول من المعتاد للوصول، ونحن نعمل بجد لتسليمه لك في أسرع وقت ممكن.

نعتذر عن مشكلة تأخير الشحن، نحن نعمل بجد لحل هذه المشكلة ونحاول أن نجعلك تشعر بتحسن بشأن تجربة التسوق لدينا. نحن نعد بتقديم منتجات متميزة، لذا نحتاج إلى الوقت لإنتاج المنتجات وإعداد الطرد، وسنعمل مع موظفي اللوجستيات لتسليم الطرد في وقت أسرع، نحن دائمًا نريد أن نقدم لعملائنا تجربة تسوق جيدة حقًا.

هناك بعض قسائم الاسترداد لمشكلة تأخير الشحن، يرجى التفهم، وسنقدم لك خدمة أفضل يمكننا القيام بها. شكرًا لكونك عميلنا، ونقدر دعمك!

* وقت الشحن هو تقديري ويبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب، وقد يستغرق وقتًا أطول من التاريخ المتوقع بسبب عنوان غير صالح، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو أسباب أخرى.

عملية الشحن

يرجى ملاحظة أن أيام الشحن المعتادة لـ Tornixo هي الاثنين / الأربعاء / الجمعة باستثناء العطلات (GMT+8).

لضمان حالة المنتج في طلبك، سنقوم بفحص المنتجات مرة أخرى قبل إرسال الطرد. مؤخرًا، اكتشف نظامنا بعض الطلبات الاحتيالية، مما يتسبب في فحص يدوي لحالة الطلب، والذي سيستغرق أقل من 5 أيام عمل للتحقق من عناصر طلبك. بعد فحص الطلب، سيتم إرسال طردك ويجب أن تكون قادرًا على التحقق من معلومات الطرد الخاصة بك عبر تتبع الطلب. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بسبب أي حالة عاجلة.

الرسوم الجمركية

قد يتم تطبيق الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد على الطلبات الدولية عند وصول الشحنة إلى بلد الوجهة، وستُفرض هذه الرسوم الإضافية على المستلم بواسطة DHL / FedEx / EMS / SF-Express أو مكتب الجمارك المحلي مباشرة. ليس لدى Tornixo سيطرة على هذه الرسوم الإضافية. يرجى ملاحظة أن هذه الرسوم والتكاليف هي مسؤولية المستلم وتختلف من بلد إلى آخر.

معلومات الويب: Tornixo.com

البريد الإلكتروني للتواصل: service@tornixo.com